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Scrivi a support@copycut.it oppure usa Impostazioni → Contattaci nell’App: inserisce per te la versione dell’App e il dispositivo, così troviamo il problema più in fretta.

Pro e acquisti

Ho acquistato Pro ma non è attivo

Apri la pagina Pro nell’App e tocca Ripristina acquisti. Controlla che il dispositivo sia collegato allo stesso Account Apple usato per l’acquisto.

Come ottengo un rimborso?

Gli acquisti avvengono tramite l’App Store e Apple gestisce pagamenti, annullamenti e rimborsi. Chiedi il rimborso ad Apple su reportaproblem.apple.com o tramite il Supporto Apple. Non riceviamo i dati di pagamento e non possiamo emettere rimborsi. Trovi di più nei Termini.

Pro è un abbonamento?

No. Pro è un acquisto una tantum: paghi una volta e non si rinnova nulla.

I tuoi dati

Le mie statistiche non compaiono sull’altro dispositivo

Statistiche, set personalizzati e mnemoniche si sincronizzano tramite il tuo iCloud. Controlla che entrambi i dispositivi siano collegati allo stesso Account Apple con iCloud attivo, poi apri l’App su entrambi.

Come elimino i miei dati?

Eliminando l’App cancelli i suoi dati da quel dispositivo. Per rimuovere la copia su iCloud vai in Impostazioni di iOS → [il tuo nome] → iCloud → Gestisci spazio → Atomic Tab. I dettagli sono nell’Informativa sulla privacy.

Come cambio le mie scelte sugli annunci?

Nelle Impostazioni dell’App apri le opzioni sul consenso agli annunci. Il permesso di tracciamento è in Impostazioni di iOS → Privacy e sicurezza → Tracciamento.